2005年3月30日,星期三(GSM+8 北京时间)
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雪与火,保险公司让人体味冰火两重天
本报记者 朱乔夫

  换一家保险公司试试
  杭州九鼎塑业有限公司(以下简称九鼎公司)的副总经理林逊桐先生一边大摇其头,一边用无可奈何的口吻苦笑着说:“这辈子要我再相信保险公司,恐怕是不可能了。我再傻,也知道把每年5万多元的保险费用来改善防灾设施,要比付了巨额保险费,发生灾害时又得不到赔偿划算。”
  林逊桐的牢骚不无道理,在短短的两年时间里,他们这家在全省有着多家分公司的企业找了两家保险公司,两次投保,两次遭灾,两次都得不到合理赔偿。
  去年年初,九鼎公司与一家保险公司签订了一份保险合同,将公司的几间房产进行保险。但不幸的是,没过几个月,保了险的房子就在一场火灾中化为灰烬,尽管九鼎公司损失惨重,但保险公司认为这起火灾是因为他人的房子着火后殃及九鼎公司的,不属于赔偿范围。最终,九鼎公司没有获得合理的赔偿。九鼎公司一怒之下,和那家保险公司“一刀两断”。
  但公司的这么多财产总需要保险呀!于是,总公司在外地的天安保险股份有限公司杭州分公司(以下简称天安保险)适时地出现在九鼎公司的视野里。
  经过“精诚所至,金石为开”般的努力,经过“海枯石烂”般的保证,天安保险终于在去年8月获得了九鼎公司的信任,拿下了价值2300多万元、每年保险费为5万多元的5份财产保险合同。

  想不到还是得不到赔偿
  这是一份财产综合险保险合同,标的物包括位于上虞市经济工业区的九鼎公司绍兴分公司的建筑物和相应的流动资产,保险责任期限为一年。在《财产保险综合险条款》的“保险责任”中,记者看到,雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉等原因造成保险标的的损失,保险公司应当负责赔偿。
  但很遗憾,按照林逊桐的说法,九鼎公司像是和灾害结了亲家似的,签订保险合同不到半年,所保财产再次遭受灾害袭击,所不同的是,上半年遭遇的是一场大火,而临近年终遭遇的却是一场大雪。
  去年12月28日,一场突如其来的大雪袭击了我省大部分地区。他说,九鼎公司位于上虞经济工业区聚英路466号的绍兴九鼎塑业有限公司内的5000平方米的钢棚被大雪压塌,全部毁损,存放于钢棚下的物品遭受重大损失。雪灾发生后,公司立即组织人员进行抢救,尽量减少损失,从总共价值200多万元的被雪压住的财产中,抢救出了价值123万元的成品与半成品。同时,九鼎公司还立即向天安保险报了案,并按照保险公司的要求填写了《出险通知书》以及对雪灾实际造成的损失作了客观的评估,估计损失在140多万元。
  林逊桐告诉记者,当时报案后,天安保险的人也确实到过现场,但双方仅对“尽量抢救,降低损失”达成了共识,而对于九鼎公司“对损失进行审定的要求”,天安保险则予以拒绝,其理由是九鼎公司遭受损失的原因是雪压而非雪灾,至于是否雪灾,需要当地气象部门出具证明进行认定。
  九鼎公司傻了眼,并被雪压和雪灾这个似是而非的问题搞昏了头。但转念一想,到当地气象部门开个证明也不是什么无理的要求,于是,九鼎公司到上虞市气象技术服务部开具了一张《气象咨询单》,咨询单上证明,2004年12月28日白天,上虞市开发区地区确实出现过大雪、并伴有结冰的天气。
  当九鼎公司将此证明拿给天安保险时,天安保险对此又提出了异议,说咨询单上只证明了当日在该地区出现的天气,而非灾害认定,故仍然以九鼎公司的损失系雪压而非雪灾造成、且九鼎公司未提供其雪压现场构成雪灾的证明而拒绝予以赔偿。
  而已隐约感到上当的九鼎公司再次向气象部门提出雪灾认定的要求时,却被告知气象部门无权也没有义务出具这样的证明,他们惟一能做的就是出具气象现象的证明。

  “大雪造成的损失我们是不赔的”
  天安保险的理赔部经理张来根接受了记者的采访。张来根告诉记者,天安保险拒绝九鼎公司的赔偿要求是有充分理由的,理由有两个:一是那天的大雪是否构成雪灾需要气象部门的认定;二是他认为九鼎公司的钢棚倒塌并导致下面的财产受损,是钢棚本身不够结实造成的。
  但对于何种情况构成雪灾、又如何进行认定、由何部门认定,张来根也不太说得清楚。张来根起先认为,如果要构成雪灾,那么这场雪必须达到足以造成人民生命财产危害的程度,一般的雪是不算雪灾的。但过后,张来根又认为雪灾是没有标准的,要认定雪灾,要看民政部门和新闻媒体的报道,比如某某地方由于大雪造成灾害等等。故张来根后来认为雪灾是按照常规来认定的,没有具体的标准。
  但当记者问雪灾究竟是一种大范围内整体的灾害天气的概念,还是个体因为雪而受到灾害的概念时,张来根没有正面回答。
  最后,张来根对记者说,他们与九鼎公司的纠纷只能坐下来谈,还表示愿意向九鼎公司作出10万元以内的补偿——他特别补充说这不是赔偿。

  两公司的拉锯战仍在进行中
  浙江省气象台的工作人员对有关灾害构成、灾害概念等提出了看法。
  省气象台工作人员认为,灾,就是灾害,而雪灾,则是一种气象灾害,雪灾不是说下了大雪就一定成灾,下了小雪就一定不会成灾。
  按照专业的气象学对气象灾害的解释,大气对人类的生命财产和国民经济建设及国防建设等造成的直接或间接的损害,称为气象灾害,它是自然灾害中的原生灾害之一。气象灾害有7大类20余种,如果细分,可达数十种甚至上百种。同时,省气象台的工作人员否认了他们有认定是否构成雪灾的功能,这位工作人员说,他们只能出具气象状况的证明。
  截至发稿,九鼎公司和天安保险之间的拉锯战仍在进行中。